Veteriner kliniklerinde, müşteri ve hasta görüşmelerinin düzenli bir şekilde kaydedilmesi, iletişimdeki tüm ayrıntıları hatırlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için çok önemlidir. Kolayvet’in Görüşme Kaydı özelliği, her görüşmeyi kaydederek, kliniklerin geçmiş iletişimlere kolayca erişebilmesini sağlar. Bu özellik sayesinde, hem veteriner hekimler hem de klinik çalışanları, müşterilerle yapılan tüm telefon görüşmelerini, yüz yüze görüşmeleri veya yazılı iletişimleri kolayca takip edebilir.
Görüşme Kaydı, her görüşme sırasında alınan notlar, yapılan öneriler ve klinik süreçler hakkında bilgiler içerir. Bu sayede, müşteri geçmişi detaylı bir şekilde incelenebilir, önceki tedavi süreçleri hatırlanabilir ve müşteri talepleri daha etkili bir şekilde karşılanabilir.
Ayrıca, bu özellik sayesinde, müşteri ile yapılan görüşmelerin takibi daha kolay hale gelir. Klinik çalışanları, müşterinin geçmiş taleplerini ve klinikteki tedavi sürecini hızlıca öğrenebilir, böylece hizmet sürecini daha verimli yönetebilir. Görüşme kaydı tutmak, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra, iş süreçlerini de daha düzenli ve şeffaf hale getirir.
