Yapay Zeka Hizmetleri Kullanım Sözleşmesi

Kolayvet Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz eki ve tamamlayıcı parçasıdır.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. İşbu Yapay Zeka Hizmetleri Kullanım Ek Protokolü (“Ek Protokol”); bir tarafta [ŞİRKET UNVANI, ADRES, VERGİ DAİRESİ/NO] (“Kolayvet”) ile diğer tarafta [KLİNİK UNVANI, ADRES, VERGİ DAİRESİ/NO] (“Klinik”) arasında akdedilmiştir. Kolayvet ve Klinik, işbu Ek Protokol'de münferiden “Taraf”, müştereken “Taraflar” olarak anılacaktır.

1.2. İşbu Ek Protokol, Taraflar arasında akdedilmiş bulunan [TARİH] tarihli Kolayvet Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi'nin (“Ana Sözleşme”) eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğindedir. İşbu Ek Protokol'de hüküm bulunmayan hallerde Ana Sözleşme hükümleri uygulanır.

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

2.1. İşbu Ek Protokol'ün konusu; Kolayvet yazılımı bünyesinde sunulan veya ileride sunulacak olan yapay zeka destekli özelliklerin (“YZ Hizmetleri”) Klinik tarafından kullanımına ilişkin şart ve koşulların, Tarafların hak ve yükümlülüklerinin, veri işleme esaslarının ve sorumluluk rejiminin belirlenmesidir.

2.2. YZ Hizmetleri, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdaki özellikleri kapsayabilir:

a) Laboratuvar sonuçlarının açıklanmasına ve yorumlanmasına yardımcı bilgilendirme içerikleri,

b) Klinik kayıtları, anamnez ve muayene notları üzerinden özet, öneri veya taslak metin üretimi,

c) Yapay zeka destekli arama ve soru-cevap özellikleri,

d) Hasta sahibi iletişimine yönelik otomatik/yarı otomatik mesaj ve bildirim taslakları,

e) Teknik destek ve kullanım yardımı sağlayan yapay zeka asistanları,

f) Kolayvet tarafından zaman içinde eklenecek diğer yapay zeka destekli özellikler.

MADDE 3 — TANIMLAR

“Yapay Zeka (YZ) Hizmetleri”: Kolayvet yazılımı üzerinden sunulan, büyük dil modelleri ve/veya diğer makine öğrenmesi teknolojileri kullanılarak içerik, öneri, özet, yorum veya analiz üreten özelliklerin tümü.

“YZ Çıktısı”: YZ Hizmetleri aracılığıyla üretilen her türlü metin, öneri, özet, yorum, analiz, taslak ve benzeri içerik.

“Model Sağlayıcı”: Kolayvet'in YZ Hizmetlerini sunmak amacıyla altyapısından yararlandığı, yurt içinde veya yurt dışında yerleşik üçüncü taraf yapay zeka modeli ve altyapı sağlayıcıları.

“KVKK”: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat.

“Hasta Sahibi”: Klinik'in hizmet verdiği hayvanın sahibi ve/veya sorumlusu olan gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 4 — YZ HİZMETLERİNİN NİTELİĞİ VE SINIRLARI

4.1. YZ Çıktıları yalnızca bilgilendirme ve karar desteği amacı taşır; hiçbir surette veteriner hekimlik teşhisi, tanısı, tedavi planı, reçete veya tıbbi görüş niteliğinde değildir ve bunların yerine geçmez.

4.2. 6343 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca teşhis, tedavi ve reçete düzenleme yetkisi münhasıran veteriner hekime aittir. Klinik bünyesindeki veteriner hekim, YZ Çıktılarını kendi mesleki bilgi, deneyim ve muayene bulguları ışığında değerlendirmek ve nihai mesleki kararı bizzat vermekle yükümlüdür. Nihai teşhis ve tedavi kararlarına ilişkin her türlü mesleki, hukuki, idari ve cezai sorumluluk Klinik'e ve ilgili veteriner hekime aittir.

4.3. Klinik; yapay zeka teknolojilerinin doğası gereği YZ Çıktılarının eksik, hatalı, güncel olmayan veya yanıltıcı bilgiler içerebileceğini (halüsinasyon riski dahil), aynı girdiye farklı zamanlarda farklı çıktılar üretilebileceğini ve YZ Çıktılarının doğruluğunun, eksiksizliğinin veya belirli bir amaca uygunluğunun Kolayvet tarafından garanti edilmediğini kabul eder.

4.4. YZ Çıktıları, doğrulanmadan Hasta Sahibi'ne veya üçüncü kişilere nihai tıbbi bilgi olarak sunulamaz. Klinik, YZ Çıktılarını Hasta Sahibi ile paylaşmadan önce içeriği kontrol etmek ve gerekli düzeltmeleri yapmakla yükümlüdür.

4.5. YZ Hizmetleri acil durum yönetimi için tasarlanmamıştır. Acil ve hayati durumlarda YZ Çıktılarına dayanılamaz.

MADDE 5 — KLİNİK'İN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Klinik, YZ Hizmetlerini yalnızca yürürlükteki mevzuata, meslek etiği kurallarına ve işbu Ek Protokol'e uygun şekilde ve veteriner hekimlik faaliyetleri kapsamında kullanır.

5.2. Klinik, YZ Hizmetlerine girdiği verilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygun şekilde elde edilmiş olmasından münhasıran sorumludur.

5.3. Klinik, Hasta Sahiplerine ait kişisel verilerin YZ Hizmetleri kapsamında işlenmesi bakımından KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiğini; aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek ve gerektiği hallerde ilgili kişilerden açık rıza almak dahil KVKK'dan doğan tüm yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder.

5.4. Klinik; YZ Hizmetlerini tersine mühendislik, model çıkarımı, sistemli veri toplama (scraping), güvenlik önlemlerini aşma, hukuka aykırı içerik üretme veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz; kullanıcı hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz.

5.5. Klinik'in işbu Ek Protokol'e aykırı kullanımı nedeniyle Kolayvet nezdinde doğacak her türlü zarar, ceza ve üçüncü kişi talepleri Klinik'e rücu edilir.

MADDE 6 — KOLAYVET'İN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Kolayvet, YZ Hizmetlerini basiretli bir tacirden beklenen özenle ve sektör standartlarına uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri ile sunar.

6.2. Kolayvet, Model Sağlayıcılarını seçerken veri güvenliği, veri saklama politikaları ve uluslararası güvenlik sertifikasyonları gibi kriterleri gözetir ve mümkün olan hallerde girdilerin Model Sağlayıcı tarafından kalıcı olarak saklanmamasını ve model eğitiminde kullanılmamasını öngören hizmet koşullarıyla çalışır.

6.3. Kolayvet, YZ Hizmetlerinde kullanılan modelleri, Model Sağlayıcılarını ve teknik altyapıyı, hizmet kalitesini korumak veya iyileştirmek amacıyla önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir.

6.4. Kolayvet, YZ Hizmetlerinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez; ancak arıza ve kesintileri makul süre içinde gidermek için gerekli çabayı gösterir.

MADDE 7 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE VERİ İŞLEME

7.1. YZ Hizmetlerinin sunulabilmesi için; Klinik tarafından sisteme girilen hasta (hayvan) kayıtları, laboratuvar sonuçları, muayene ve anamnez notları ile bunlarla bağlantılı sınırlı Hasta Sahibi verileri, hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenebilir ve Model Sağlayıcılara iletilebilir.

7.2. Model Sağlayıcıların bir kısmının yurt dışında yerleşik olması nedeniyle, YZ Hizmetlerinin kullanımı kişisel verilerin KVKK madde 9 kapsamında yurt dışına aktarılması sonucunu doğurabilir. Klinik, bu aktarımın hukuki dayanağının oluşturulması bakımından kendi veri sorumlusu yükümlülüklerini (aydınlatma, gerektiğinde açık rıza temini vb.) yerine getirmeyi kabul eder; Kolayvet ise kendi yükümlülük alanında gerekli sözleşmesel ve teknik güvenceleri sağlar.

7.3. Kolayvet, teknik olarak mümkün ve hizmetin niteliğine uygun olduğu ölçüde, Model Sağlayıcılara iletilen verilerde kimliği belirli kişiye işaret eden alanları (ad-soyad, telefon, T.C. kimlik numarası vb.) asgariye indirmeye veya anonimleştirmeye/takma adlandırmaya yönelik önlemler uygular.

7.4. Klinik, YZ Hizmetlerine hizmetin gerektirmediği özel nitelikli kişisel veri (Hasta Sahiplerine ilişkin sağlık verisi vb.) girmemeyi taahhüt eder.

7.5. Taraflar arasındaki genel veri işleme ilişkisine dair Ana Sözleşme ve/veya mevcut veri işleme sözleşmesi hükümleri saklıdır; işbu madde, YZ Hizmetlerine özgü tamamlayıcı hükümler içerir.

MADDE 8 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

8.1. Kolayvet; YZ Çıktılarının kullanımından, bunlara dayanılarak verilen teşhis, tedavi ve diğer mesleki kararlardan, YZ Çıktılarındaki hata ve eksikliklerden doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan (kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı ve üçüncü kişi talepleri dahil), kast ve ağır kusur halleri saklı kalmak kaydıyla, sorumlu tutulamaz.

8.2. Kolayvet'in işbu Ek Protokol kapsamında doğabilecek toplam sorumluluğu her halükarda, zarara yol açan olayın gerçekleştiği tarihten geriye dönük [12 (on iki)] aylık dönemde Klinik tarafından Kolayvet'e ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır.

8.3. Model Sağlayıcılar nezdinde yaşanan kesinti, gecikme veya hizmet değişiklikleri ile mücbir sebep halleri Kolayvet'in sorumluluğunda değildir.

MADDE 9 — FİKRİ MÜLKİYET

9.1. Kolayvet yazılımı, YZ Hizmetlerinin arayüzü, sistem komutları (prompt yapıları) ve bunlara ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Kolayvet'e ve/veya lisans verenlerine aittir.

9.2. Klinik, kendi mesleki faaliyeti kapsamında ürettirdiği YZ Çıktılarını, işbu Ek Protokol'e ve mevzuata uygun olmak kaydıyla kullanabilir. Klinik'in sisteme girdiği veriler üzerindeki haklar Klinik'te ve/veya ilgili kişilerde kalır.

MADDE 10 — HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ VE ÜCRETLENDİRME

10.1. Kolayvet; YZ Hizmetlerinin kapsamını, özelliklerini ve kullanım limitlerini (kredi, adet, süre vb.) belirlemeye, değiştirmeye, geliştirmeye veya bazı özellikleri sonlandırmaya yetkilidir. Esaslı değişiklikler Klinik'e uygulama içi bildirim, e-posta veya benzeri yollarla duyurulur.

10.2. YZ Hizmetlerinin bir kısmı abonelik paketine dahil olarak, bir kısmı ise ek ücrete veya kullanım kredisine tabi olarak sunulabilir. Güncel ücretlendirme ve limitler Kolayvet tarafından ilan edilen tarife üzerinden uygulanır.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK, SÜRE VE FESİH

11.1. İşbu Ek Protokol, Taraflarca imzalandığı (veya elektronik ortamda onaylandığı) tarihte yürürlüğe girer ve Ana Sözleşme yürürlükte kaldığı sürece geçerliliğini korur. Ana Sözleşme'nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde işbu Ek Protokol de kendiliğinden sona erer.

11.2. Klinik, dilediği zaman YZ Hizmetlerinin kullanımını durdurabilir veya kapatılmasını talep edebilir; bu durum Ana Sözleşme kapsamındaki diğer hizmetleri etkilemez.

11.3. Kolayvet, Klinik'in işbu Ek Protokol'e esaslı aykırılığı halinde, aykırılığın giderilmesi için verilecek makul sürenin sonuçsuz kalması durumunda YZ Hizmetlerine erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir.

MADDE 12 — DİĞER HÜKÜMLER

12.1. İşbu Ek Protokol'den doğan uyuşmazlıklarda Ana Sözleşme'de belirlenen uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme/icra daireleri geçerlidir.

12.2. Taraflar; Kolayvet'in sistem kayıtlarının, log kayıtlarının ve elektronik onay kayıtlarının 6100 sayılı HMK madde 193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

12.3. İşbu Ek Protokol'ün herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

12.4. İşbu Ek Protokol 12 (on iki) maddeden ibaret olup [TARİH] tarihinde iki nüsha olarak düzenlenmiş ve Taraflarca okunarak imza altına alınmıştır.